Términos y condiciones

POLITICA DE COMPRA – TIEMPOS DE ENTREGA – GARANTIA Y DEVOLUCIONES

 

Los siguientes términos representan un acuerdo legal entre el cliente/comprador  y SERAGRO SAS -  establecimiento comercial – MAX CAMPO AGROVETERINARIA.

Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, se aceptan los términos y condiciones de compra, garantías y devoluciones, en todo caso y dudas de interpretación, será conforme lo dispongan las normas que para tal efecto regulen la compra.

Los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre El cliente MAX CAMPO AGROVETERINARIA., en caso de no existir comunicación de la NO aceptación de los términos previo a la compra, se entenderán que han sido aceptados por el cliente en su totalidad.

Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.

SERAGRO SAS no asume responsabilidad alguna por sitios web que utilicen sin consentimiento expreso de SERAGRO SAS el logotipo o nombre de SERAGRO SAS con el fin de amenazar, difamar, calumniar o fomentar actos ilícitos.

Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad publicadas en nuestra pagina web.

Información del Sitio.

1. Los precios y existencias, se encuentran sujetas a disponibilidad en el almacén o del fabricante
2. Los precios están expresados en pesos Colombianos.
3. Los precios no incluyen el costo del envío.

SERAGRO SAS no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación a los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio maxcampo.caxtor.co

Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Nuestra sociedad, busca permanentemente actualizar la lista de precios sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido, se advierte que este sitio pudiera contener omisiones, información obsoleta o imprecisa en productos, descripciones, imágenes, precios o existencias, evento que es aceptado por el cliente al momento de acceder a la página web y ejercer acción comercial o compra.

 

 

POLÍTICA DE VENTA

Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de SERAGRO SAS, quien se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no. No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún asesor comercial de SERAGRO SAS.

Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al +57 314 4151424 o al correo electrónico [email protected]

• SERAGRO SAS se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.

La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de SERAGRO SAS, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago del mismo no se acredite el mismo día, podrá ser cancelado el apartado, quedando los productos sujetos a asignarse a otras órdenes posteriores.

Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.

Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.

SERAGRO SAS no hará reembolsos en órdenes de $10.000 o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.

Al realizar su pedido usted podrá solicitar su factura o documento equivalente, esta será enviada a su correo electrónico o estará disponible para descarga en su cuenta SERAGRO SAS. La factura equivalente  debe de ser solicitada al momento de realizar su pedido o en el mismo mes de su pago enviando un correo electrónico a  [email protected]

Las fotografías no representan el tamaño real de los productos. Las imágenes mostradas han sido ambientadas y no incluyen ningún objeto decorativo o mascota que no esté dentro de la descripción y/o título del producto.

Política de envíos y Entrega de pedidos.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro la República de Colombia donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos y el  costo del envío no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.

POLÍTICA DE PAGOS

SERAGRO SAS se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 7 días, el almacén  no es responsable del tiempo que le lleve al medio de pago o al banco retornar el pago a su saldo o a su forma de pago original. No  se pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Todos los pagos recibidos, están sujetos a verificación de datos, SERAGRO SAS puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como Copia de identificación, Comprobante de domicilio.

La dirección registrada en SERAGRO SAS deberá ser la misma que la registrada en la cuenta de pago. En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas de solicitada la información, su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago a su saldo o a su forma de pago original. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros bajo ninguna circunstancia.

Cualquier pago recibido con Tarjeta de Crédito o Débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo SERAGRO SAS. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros bajo ninguna circunstancia.

Promociones:

Todos los pedidos en los que se apliquen descuentos por promociones de Tarjetas de crédito deberán hacerse en línea. En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.

Todos los pedidos en los que use un cupón que se pueda utilizar solamente una vez por cliente, deberán ser recibidos por el mismo cliente y no por terceras personas. En artículos con promoción o precios especiales no se hacen apartados, las existencias pueden estar agotadas al momento de aplicar su pago.

Concursos:

SERAGRO SAS utiliza Facebook  para administrar promociones y enviar comunicaciones acerca de los concursos. Reservándose el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre las mecánicas y premios de los concursos publicados en Facebook, o medios de comunicación empleador, siempre que dichos cambios estén justificados, no perjudiquen a los participantes, y se comuniquen a éstos debidamente.

Los participantes, consienten automáticamente al participar que la información de Perfil de sus redes sociales será publica y estará a la vista de otros participantes o usuarios de nuestras redes sociales.

SERAGRO SAS se reserva el derecho de eliminar a cualquier usuario que altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de las Promociones. Cualquier utilización fraudulenta de las bases de los concursos o promociones dará a lugar a la cancelación de los códigos utilizados o anular al usuario. Por esto se entiende que altera o inutiliza el buen funcionamiento una persona que participe con diferentes cuentas, el usuario ganador proporcione datos falsos o incompletos para el envío de su premio, se use cualquier tipo de programa informático que facilite la validación o introducción de respuestas o cualquier acto de mala fe para aprovecharse de la promoción para ponerse en una situación privilegiada para ganar injustamente el premio.

Competencia

Las operaciones comerciales que se den entre SERAGRO SAS y sus consumidores estarán regidas por la Ley Colombiana del de Protección al Consumidor Ley 1480 de 2011 y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilara en derecho, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece SERAGRO SAS Comercio Electrónico, se observa lo que disponen las normas oficiales Colombianas aplicables a los mismos.

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El contenido y el software de este sitio web solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibida.

Nombres y Marcas

SERAGRO SAS no representa legalmente a ninguna de las marcas que vende. SERAGRO SAS actúa solamente como distribuidor de las marcas abajo señaladas (únicamente realiza compra-venta de los productos o servicios que dichas Marcas amparan en base a las ofertas de compra-venta de sus clientes).

Responsabilidades.

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Depósitos incorrectos a otras cuentas que no tengan relación alguna con SERAGRO SAS Comercio Electrónico SA de CV en ningún momento son responsabilidad de SERAGRO SAS.

Para el proceso de pedidos y entregas, los usuarios de SERAGRO SAS son responsables de brindar información veraz y completa, SERAGRO SAS de ninguna manera y en ningún momento será responsable de la veracidad proporcionada por los clientes.

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Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitada a negligencias, SERAGRO SAS será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial causado por el uso de este sitio aun cuando haya sido avisado de la posibilidad de este. La información y contenidos presentados en las publicaciones de los artículos ofrecidos son a título informativo y educativo y no deben emplearse para la utilización de los productos. La información e indicaciones son suministradas por el fabricante o importador, no se asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones de los contenidos aquí publicados ni por el uso o decisiones que tome el usuario de la información

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Maxcampo agroveterinaria – Tienda en línea se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Maxcampo agroveterinaria – Tienda en línea).

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Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda Maxcampo agroveterinaria– Tienda en línea lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

• Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos carrito de compra.
• Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “resumen del pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
• Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
• Una vez que haya hecho clic en el botón “realizar del pedido”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
• Maxcampo agroveterinaria Tienda en línea le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
• Maxcampo agroveterinaria Tienda en línea le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
• Maxcampo agroveterinaria – Tienda en línea y ud habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
• El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
• El texto del contrato de compraventa estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por Maxcampo agroveterinaria – Tienda en línea si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

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SERAGRO SAS – Tienda en línea podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
• Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Condiciones de envío gratuito.

El envío gratis tienen la condición de un monto  mínimo de pedido, Actualmente solo se hacen envíos gratis a la Ciudad de Villavicencio. Para autorizar envíos gratis a otras regiones u otros costos de envió se negociaran con el ejecutivo que atienda su compra.